運送政策

一、前言

本運送政策適用於本公司於香港地區所銷售之科技產品，包括但不限於掃地機、音響、機器狗及其他相關科技類產品。
本公司致力確保每件產品能以安全、準時及完好之狀態送達顧客手中，並以專業態度處理每一個出貨及配送程序。

二、運送地區

1. 本公司主要提供香港特別行政區範圍內之產品運送服務。
2. 對於不在一般配送範圍內之地區（包括偏遠地區、離島或限制區），配送時間可能較長或需額外安排。
3. 所有產品均由本公司於以下地址出貨：
   　　九龍觀塘鴻圖道60號鴻福工廠大廈1樓B138室。

三、出貨時間

1. 在庫產品將於確認訂單後依序安排出貨。
2. 若產品為預購、定制或暫時缺貨，出貨時間將視實際情況而定。
3. 出貨安排將根據產品庫存狀況及運輸條件進行，並以盡快出貨為原則。

四、運送方式

1. 所有訂單均經由本公司指定之物流或快遞服務承運。
2. 運送方式可因應產品特性、體積或重量而有所不同。
3. 大型或精密產品（如掃地機、音響或機器狗）將採用具保護性之包裝，以確保運送過程中之安全。

五、運費說明

1. 運費金額將根據訂單內容、產品體積、重量及配送地點而定。
2. 部分情況下，本公司可提供優惠運費或統一運費方案，具體金額以實際安排為準。
3. 若顧客要求特別配送服務（如指定時間送貨、加急運送），可能需額外支付相關費用。

六、配送時間

1. 一般情況下，產品於出貨後將於合理時間內送達顧客。
2. 實際送達時間可能因天氣、交通、物流安排或不可抗力因素而有所延遲。
3. 若因上述原因導致延誤，本公司將協助顧客追蹤運送狀態，惟不承擔由延誤所引起的間接損失。

七、收貨與驗貨

1. 顧客在收貨時，應立即檢查包裝及產品狀況。
2. 若發現包裝破損、缺件或明顯損壞，應於收貨當下拒收並記錄情況，以便後續處理。
3. 一經簽收，即視為產品外觀完好且數量無誤。
4. 若產品經拆封後發現品質問題，顧客可依本公司《退換貨政策》提出申請。

八、產品風險與責任

1. 產品於出貨時即由本公司負責包裝與交付，但當產品成功交予運輸單位後，風險即轉移至顧客。
2. 運輸途中之意外、延誤、遺失或損壞，將依物流公司之相關條款及保險制度處理。
3. 本公司不對第三方運輸過程所造成的不可控制延誤承擔責任，但將盡力協助顧客追蹤與處理。

九、地址及收件資料

1. 顧客於下單時須提供準確且完整之收件地址及聯絡資料，以確保運送順利。
2. 因顧客提供錯誤或不完整資料而導致的延誤或退件，相關費用及責任將由顧客自行承擔。
3. 若顧客需更改收貨地址，應於出貨前提出，出貨後恕無法修改。

十、產品包裝

1. 本公司所有出貨產品均採用適當保護性包裝，以防止運送過程中的碰撞及損壞。
2. 不同類型之科技產品將依其材質及特性選用合適包裝方式。
3. 為保障產品完整性，顧客應保留原包裝至確認產品正常運作後再行棄置。

十一、不可抗力條款

若因天災、交通管制、罷工、公共衛生事件或其他不可抗力因素導致運送延誤或中斷，本公司將不承擔相關損失責任，但將於可行範圍內協助顧客處理後續安排。

十二、政策修訂

本公司保留隨時修改或更新本運送政策之權利，以符合香港法例及實際營運情況。
修訂後之條款將即時生效，並適用於所有後續訂單。

十三、政策適用範圍

本運送政策適用於本公司於香港九龍觀塘鴻圖道60號鴻福工廠大廈1樓B138室所進行之發貨及配送服務，並受香港特別行政區法律管轄。